Il negozio di Cinzia

Signore: «Cosa? 80 euro per un candelabro con la base tutta rovinata?? Senta signorina, posso arrivare a 50 euro, ma non pensi di scucirmi un solo centesimo di più!»

Sai benissimo che a molti clienti piace mercanteggiare, non solo per risparmiare, ma anche per la soddisfazione personale di riuscire ad ottenere un affare più vantaggioso.
Per alcuni poi, mercanteggiare è divertente di per sè, come una specie di gioco o di competizione.

A te non è mai piaciuto negoziare, ma dietro il bancone devi stare al gioco.

Tu: «Essendo un oggetto antico è del tutto normale che possa avere difetti dovuti all'usura del tempo»

Signore: «Usura del tempo? questo candelabro è proprio rovinato, altro che usura»

Tu: «Guardi che questa imperfezione va vista non come difetto, ma bensì come garanzia dell'autenticità dell'oggetto»

Signore: «Insisto che si tratta di un danno irrimediabile dovuto ad incuria che compromette il valore di questo candelabro»

Va bene, ma solo perchè lei mi è simpatico

Senta, facciamo 60 euro e il candelabro è suo